Success cases

Dare un senso ai dati IIoT con approfondimenti e KPI per supportare gli esperti e gli utenti finali.

Cliente
Galdi Srl
Tecnologie impiegate



Galdi Srl è uno dei principali fornitori di riempitrici automatiche per l’imballaggio, l’imbottigliamento e il riempimento di prodotti alimentari. Progettano e sviluppano macchine che vengono utilizzate in tutto il mondo. Questo scenario internazionale ha spinto Galdi a migliorare il servizio clienti offrendo un modo per monitorare costantemente le macchine riempitrici e fornire avvisi e rapporti giornalieri sulle prestazioni e sull’output tramite il portale.

La sfida

Costruire una piattaforma IoT in grado di raccogliere, aggregare e calcolare KPI da tutti i dati raccolti dalle macchine di riempimento. Queste informazioni saranno in grado di consentire agli utenti di comprendere, migliorare e conoscere le prestazioni delle macchine nel tempo.
Le metriche devono essere presentate profilate e mirate a diversi profili utente: dai tecnici Galdi all’utente finale della riempitrice. L’obiettivo? Ridurre al minimo i tempi di inattività e gli interventi urgenti.

La soluzione

Un cruscotto in grado di mostrare sia agli operatori interni che ai clienti finali l’efficienza e il KPI dei macchinari industriali, profilati sull’utente. La soluzione consente al service desk di monitorare e conoscere tempestivamente i malfunzionamenti e gli allarmi dei macchinari provenienti da tutto il mondo, correlando tutti i dati necessari per consentire decisioni informate e immediate, basate sui parametri specifici dei macchinari e sulla panoramica sintetica dei dati di tendenza (MME / OEE). Abbiamo integrato il sistema con il database di timeseries del cliente, InfluxDB e i gateway IoT di Eurotech.

Dashboard analitica su misura

Ogni cliente/utente può ottenere un accesso autenticato ad un’area protetta in cui sono presenti tutti i dati dalle sue macchine di proprietà: KPI, allarme e stato della connessione. Allo stesso tempo, il personale di supporto può utilizzare la dashboard per indagare sulle richieste di supporto e utilizzare la correlazione tra i dati per fornire assistenza puntuale e proattiva al cliente finale.

Integrazione con Microsoft Dynamics CRM

Questa soluzione si integra anche con il CRM del cliente per consentire l’associazione diretta delle macchine agli utenti e gestire le autorizzazioni di accesso del sistema dei clienti finali, personalizzando le autorizzazioni di visualizzazione su dati e informazioni a livello di utente.

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Questo progetto impiega tecnologie legate alla Enterprise Software Development, Data Mobilization
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